CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

    Phòng/ban: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng
    Địa điểm làm việc: Công Ty Đất Xanh Miền Tây (hội sở)

    NỘI DUNG CÔNG VIỆC:

    –      Tư vấn cho bộ phận chuyên trách thực hiện việc điều chỉnh và đồng nhất tác phong, thái độ phục vụ, cách hành xử,… của cán bộ nhân viên với KH để tạo dấu ấn tốt đẹp đồng thời tạo nên nét văn hóa giao tiếp riêng của DXMT trên thị trường bất động sản. Đồng thời tư vấn cho bộ phận có liên quan xây dựng không gian tiếp khách (tại Công ty và Dự án), cách thức đón tiếp KH khi đến với DXMT để tạo được thiện cảm lâu dài.
    –      Thực hiện việc đo lường mức độ hài lòng của KH đối với SP, dịch vụ của Công ty nhằm tìm hiểu nguyên nhân những phản ánh không tốt để kịp thời đề xuất các giải pháp cải tiến đồng thời phần nào tư vấn xu hướng thị trường, nhu cầu của KH về SP trong tương lai gần cho B.TGĐ.
    –      Xử lý khiếu nại, phàn nàn đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý những khiếu nại và phàn nàn của KH theo quy định nhằm đưa ra hướng xử lý mang lại sự hài lòng cao nhất từ phía KH mà không gây tổn hại, hoặc tổn hại ở mức thấp nhất cho Công ty. Đại diện Công ty giải quyết các khiếu nại, tranh chấp của KH liên quan hoạt động của Bộ phận.
    –      Thực hiện bàn giao SP nhà, đất nền,… cho KH. Hỗ trợ KH các thủ tục liên quan đến việc cấp sổ hồng/sổ đỏ. Sang sổ cho KH.

      QUYỀN HẠN:

    – Hưởng đẩy đủ các chính sách phúc lợi, chế độ của Công ty.

    – Được huấn luyện, đào tạo nâng cao trình độ chyên môn.

    – Đề nghị cung cấp những phần mềm tiên tiến phục vụ cho việc lưu trữ dữ liệu.

    – Được cung cấp đầy đủ dụng cụ, trang thiết bị phục vụ cho công việc.

    – Làm việc trong một môi trường thân thiện, công bằng và tôn trọng.

      ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:

    • Thời gian làm việc như sau:
    Thời gian làm việcThời gian nghỉ giữa caThời gian nghỉ hàng tuần

    Từ thứ 2 đến thứ 6: 08:00 – 17:30

    Thứ 7: 08:00 – 12:00

    • Các chế độ hỗ trợ theo chính sách Công ty.
    12:00 – 13:30Chiều Thứ 7 & Chủ nhật

    CÁC YÊU CẦU CẦN CÓ CHO VỊ TRÍ NÀY 

    1Yêu cầu về chuyên môn
    2Năng lực / kỹ năngChịu khó, chăm chỉ, thành thật, giao tiếp tốt.
    3Trình độ học vấn/chuyên mônTốt nghiệp đại học
    4Số năm kinh nghiệm làm việc
    5Giới tính/Độ tuổi/22-28
    6Ngoại hình/ Sức khỏeTốt
    7Trình độ ngoại ngữ / tin họcTin học văn phòng, tiếng Anh trung bình
    8Các yêu cầu khác (nếu có)

    Địa điểm làm việc: Công Ty Đất Xanh Miền Tây (hội sở)
    Hạn chót nộp hồ sơ: 25/02/2020
    Cách nộp hồ sơ: Gửi CV giới thiệu đầy đủ về năng lực bản thân gửi đến [email protected]

    CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI

    – Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
    – Khám chữa bệnh định kỳ hàng năm
    – Thưởng: Sinh nhật, lễ, Tết
    – Tổng kết khen thưởng hàng tháng, quý, thưởng nóng
    – Du lịch nước ngoài, teambuilding cực hấp dẫn
    – Hoa hồng thuộc top cao nhất khu vực
    0b7ded89b7eb53b50afa
    daotao3

    CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

    Ban Tổng giám đốc Đất Xanh Tây Nam Bộ luôn coi nguồn nhân lực là nền tảng cốt lõi cho sự phát triển bền vững. Đội ngũ nhân viên Đất Xanh Tây Nam Bộ không chỉ được tào tạo chuyên sâu về kĩ năng, chuyên môn, nghiệp vụ mà còn được đào tạo hội nhập văn hóa Đất Xanh, để ngày càng chuyên nghiệp, chuẩn mực về tác phong, trang phục, cung cách phục vụ khách hàng.
    – Mời các chuyên gia đào tạo kiến thức marketing online chuyên sâu cho sales bất động sản
    – Training về nghệ thuật giao tiếp, nghệ thuật chốt deal.
    – Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ quản lý cấp cao
    – Phổ biến phần mềm đào tạo E-Learning thực chiến 4.0 tới toàn thể CBNV
    – Đào tạo hội nhập văn hóa doanh nghiệp